سياسة الاسترجاع والاستبدال:
في بنت الخزامى نحرص على رضاكِ التام.
جميع العبايات تُفصّل حسب الطلب ويستغرق تجهيزها من 7 إلى 14 أيام عمل باستثناء المواسم.
يمكن إلغاء الطلب فقط قبل بدء التفصيل.
لا يُقبل الاسترجاع أو الاستبدال بعد بدء تنفيذ الطلب، حسب ما تنص عليه لائحة التجارة الإلكترونية.
يُستثنى من ذلك الحالات التي يكون فيها خطأ من المتجر (مثل: مقاس أو لون خاطئ أو عيب مصنعي).
في حال الخطأ، نتحمل كامل التكاليف ويتم استرداد المبلغ خلال 14 يوم عمل.
الخيوط جزء لايتجزى من العباية ولا تعتبر عيب مصنعي حيث ان العباية مصنوعة من الخيوط. الرجاء قصها بالمقص وعدم سحبها.
